EXPLORER
Études des utilisateurs et des parties prenantes : comprendre les attentes et les enjeux "sustainable" pour identifier de nouvelles offres et/ou de nouveaux modèles
La connaissance des utilisateurs est trop souvent considérée comme évidente et acquise. Or l'immersion et la connaissance fine des ses utilisateurs et plus largement des acteurs de sa chaîne de valeur augmentent les chances de succès d'une innovation et d'un modèle écoresponsable. Je définis vos personas et les projette dans un modèle d'affaire circulaire pour identifier les usages, les comportements, les motivations, les pistes de solutions, les coûts et les contre-parties qui seront acceptables. Exemples de boucles circulaires : service de réparation, deuxième usage du produit ou de l’emballage, réemploi de matière et d’emballage, récupération de ses chutes de production, vente de seconde main, reconditionnement, upcycling, recyclage de ses produits ou emballages.​
​​
Pour des résultats concrets qui initient vos projets
​
-
Hiérarchisation des opportunités et besoins : immédiats, latents, au stade de signaux faibles et les dissonances cognitives
-
Des scénarios de parcours utilisateurs
-
Les modèles opérationnels de l'offre ou de l'activité pressentie (points de contact, flux, process à mettre en place).​
-
Une approche d'écodesign qui prend en compte les réelles attentes, vos ressources, la structure de votre chaîne de valeur et l'impact environnemental recherché. Une première étape "amont" pour coconstruire des modèles durables qui seront naturellement adoptés par toutes les parties prenantes et plus respectueux du vivant.​
​​
J'engage une vision systémique et matérialise la proposition de valeur et les modèles opérationnels pour donner vie à votre projet. Je le teste auprès de vos parties prenantes externes (intention d'usage, d'achat, de collaboration, de financement etc.). Puis au regard des résultats, je sonde les contributeurs internes pour valider leur engagement et leurs conditions d'implication. C’est un processus itératif qui va au-delà de la confirmation ou du pivot de la preuve de concept. Il qualifie les contributeurs et les externalités positives et négatives du projet. Je m'entoure de designers et graphistes et autres experts en fonction des besoins pour cette phase.
​
Pour des résultats concrets qui accélèrent votre projet​
-
Validation ou pivot de l'offre, de l'expérience proposée en "front office", du modèle opérationnel en "back office" (structuration des flux, canaux de distribution et de collecte, prix, revenus, partenaires) et du niveau d'internalisation du modèle
-
Synthèse des bénéfices perçus, moyens à mettre en place et impacts business et environnementaux attendus
-
Stratégie marketing et business plan pour dérisquer le projet afin de gagner du temps et de l'argent a postériori
​
ECO-DESIGNER
Matérialisation des modèles et des offres : modéliser et tester les innovations pour affiner puis valider les scénarios les plus désirables et robustes
Cette étape inscrit votre innovation dans un ou des business models à impact, qui font sens économiquement, environnementalement et socialement (profit, people, planet). En prenant en compte la faisabilité technico-économique et les ressources disponibles, nous bâtissons ensemble les actions à court, moyen et long terme au regard d'objectifs concrets.
C'est préparer les périmètres opérationnels de chaque contributeur dans une dynamique de value chain circulaire : opérations, flux, coûts, responsabilités, moyens, intrants et sortants.
Le « Go to market » est mis en place en fonction des « R » attendus (rethink, reduce, reuse, repair, renounce, regen, recycle) et des indicateurs appropriés. La conception du récit, l'identification des bons arguments, la collecte des preuves engagent vos parties prenantes internes et externes à passer à l'action.
​​​
Pour des résultats concrets qui concrétisent vos projets
-
Plan d'expérimentation et premiers retours d'expérience pour accélérer l'implication des parties prenantes internes et externes
-
Feuille de route pour rassurer et convaincre les investisseurs en vue d'un déploiement à plus grande échelle.
PRÉPARER OU DÉPLOYER
Préparation opérationnelle : détailler les modèles et processus de la supply chain circulaire, les bons récits et indicateurs de mesure
Ma démarche
Construisons ensemble des innovations responsables et des modèles durables
Une vision holistique et systémique (re)définit un modèle ou une offre différenciante et durable dans une société fluctuante et au sein d'une planète aux ressources limitées.
Attentes "sustainable", exigences financières & réglementaires, moyens disponibles, chaque organisation évolue dans son écosystème, au rythme d'opportunités et de contraintes.
Et pourtant, chaque organisation, entreprise comme collectivité, a le pouvoir de coconstruire son futur en tant qu' "ancêtre responsable" et pour un héritage vertueux.
Je vous accompagne en mobilisant mon optimisme, mon exigence pragmatique, ma créativité, mon empathie et ma vision business au service de modèles plus vertueux.
​
#limites planétaires #anthropocène #RSE #innovation responsable #éco-conception